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济南让农民工更好融入城市(探索城市精细化管理新路子)

发布于:2020-07-16 16:36来源:admin 作者:秩名 点击:

原标题:济南 让农民工更好融入城市(探索城市精细化管理新路子)

山东临清市农村姑娘张海燕,高中毕业后来到济南,从餐馆收银员做起,不到5年就入了党,还在这座城市安了家。她说,在济南,一直不觉得自己是个“外地人”。

“进了济南门,就是济南人。”这是一座省会城市对农民工的郑重承诺。无数像张海燕一样的务工人员,怀揣梦想而来,把根深深扎在这里。

2013年11月,习近平总书记在山东考察时来到济南市外来务工人员综合服务中心,了解当地政府为外来务工人员提供一揽子服务、帮助农民工融入城市等情况。他同窗口单位工作人员和前来办事的农民工亲切交谈,了解为农民工的服务有哪些项目,农民工工作稳不稳定、收入是不是在增长、有没有自己的房子住、孩子上学问题解决得怎么样,叮嘱当地干部把涉及农民工的政策落实好,并在实践中不断完善。

6年多来,济南牢记习近平总书记嘱托,重点围绕培训就业技能、解决后顾之忧、提升文明素质,构建起精细化全链条管理和服务体系,帮助农民工更好融入城市,成为“新济南人”。

五级服务体系全覆盖,一站式受理解难题

揣着7本专业资格证书的刘朝英,是济南阳光大姐服务公司的高级家政服务员。她干活麻利,说话风趣,颇受客户欢迎。

刘朝英老家在泰安市岱岳区农村,随丈夫来到济南后,因为文化不高,没技术特长,就想找份家政服务工作。开出租车的丈夫有点不乐意:“干保姆可能会受气。”

2013年11月27日,刘朝英正在济南市外来务工人员综合服务中心找工作,巧遇来此考察的习近平总书记。听总书记说“家政服务大有可为”,她一下子有了底气,很快与正在招人的阳光大姐服务公司签了约。

济南市外来务工人员综合服务中心为农民工提供一站式精细化服务,涵盖就业指导、岗位推荐、职业培训、社会保障、劳动维权等方方面面。阳光大姐服务公司由济南市妇联创办,以管理规范化、服务标准化、培训专业化著称,已累计培训35万人,安置就业220万人次。

很快,刘朝英就尝到了甜头。她白天干活,晚上参加公司的免费培训,陆续考了中式面点师、中式烹调师、育婴师、养老护理员、家庭服务员、茶艺师、保健按摩师等7本资格证书,干啥活都得心应手,收入还比丈夫高。“以前,我们租的小屋只有10多平方米,2016年搬进政府提供的公租房,居住面积60平方米,可敞亮啦!”

济南市区有农民工约200万人,为帮助他们尽快融入城市,除市级农民工综合服务中心外,济南还在各县区及146个街镇、5229个村居和260个较大的行业、企业(工地)建立农民工服务中心平台和窗口站点,形成五级服务体系,覆盖全体农民工。

针对农民工反映突出的工资拖欠问题,市政府建立讨薪人员信息备案制度和讨薪终结备案制度,以住房城乡建设局清欠办、劳动监察、法律援助服务等为依托,进一步完善维权一站式服务。仅济南市外来务工人员综合服务中心直接协调解决的欠薪案件就达1000多起,为1.5万农民工讨回工资约1.48亿元。

针对农民工白天工作忙、不便前来现场咨询的情况,济南市开发了集网站、微信、微博于一体的农民工网上服务(维权)平台,将综合服务中心的窗口功能全部搬到网上,让农民工足不出户就能咨询办事。

截至5月中旬,已累计受理在线咨询近500次,回复率和结处率均为100%。

济南市委农民工工作委员会办公室主任丁麟宏说:“精细化服务农民工,就要把他们的事当作自己的事,尽量想得周到、做得周全,真正当好农民工的靠山。”

享受“同城待遇”,在济南有了自己的家

来自德州市齐河县农村的梁红梅,2002年到济南一家服装企业打工,婚前住公司宿舍,婚后和丈夫一直租房住。因收入不高,两口子将孩子寄养在老家。随着孩子慢慢长大,解决住房和教育问题越发迫切。

济南推出的“同城待遇”政策,改变了梁红梅一家的命运。自2012年起,济南在山东率先将农民工纳入公租房保障范围,农民工只要符合条件,就可参加摇号租房,租金也很优惠。

“这么多年最幸福的事,是在济南有了自己的家。”2014年,梁红梅摇到一套60平方米的公租房,月租金只有200多元。更让她满意的是,社区及周边环境很好,去超市、医院、学校都方便。

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